Política de privacidade

Política de Privacidade da Plataforma 9856

1. Compromisso com a Privacidade

A InovaTec Soluções Digitais Ltda., operadora da marca 9856, está empenhada em proteger a privacidade e a segurança dos dados pessoais de seus usuários. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações, em total conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD - Lei nº 13.709/2018) e o Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/2014).

2. Informações que Coletamos

Para fornecer uma experiência personalizada na 9856, coletamos os seguintes tipos de dados:

• Dados de Cadastro: Nome completo, endereço de e-mail, data de nascimento e informações de contato fornecidas voluntariamente pelo usuário ao criar uma conta.
• Dados de Navegação: Endereço IP, tipo de navegador, sistema operacional, páginas visitadas, tempo de permanência e logs de acesso, coletados de forma automática para garantir a segurança e melhorar a performance.
• Dados de Uso: Informações sobre os softwares baixados, preferências educacionais e interações dentro da plataforma 9856.

3. Finalidade do Tratamento de Dados

Os dados coletados pela InovaTec Soluções Digitais Ltda. são utilizados para as seguintes finalidades:

• Prover, operar e manter as funcionalidades da plataforma 9856;
• Personalizar recomendações de softwares educacionais de acordo com o perfil do usuário;
• Processar comunicações de suporte técnico e atendimento ao cliente;
• Enviar comunicações sobre atualizações, novos recursos e conteúdos educativos (mediante consentimento);
• Cumprir obrigações legais e regulatórias;
• Prevenir fraudes e garantir a segurança cibernética da rede.

4. Uso de Cookies e Tecnologias de Rastreamento

A 9856 utiliza cookies para melhorar a navegação e entender como o usuário interage com nosso site. Os cookies podem ser de sessão (temporários) ou persistentes. O usuário tem a liberdade de configurar seu navegador para recusar cookies, contudo, isso pode limitar algumas funcionalidades da plataforma.

5. Compartilhamento de Dados com Terceiros

A InovaTec Soluções Digitais Ltda. não vende nem aluga seus dados pessoais. O compartilhamento de informações ocorrerá apenas nas seguintes hipóteses:

• Provedores de Serviço: Empresas parceiras que auxiliam na hospedagem de dados, processamento de pagamentos e análise de métricas, todas obrigadas contratualmente a manter o sigilo e a segurança dos dados.
• Autoridades Judiciais: Quando houver requisição legal ou ordem judicial, conforme previsto na legislação brasileira.
• Com Consentimento: Em situações específicas onde o usuário autorize explicitamente o compartilhamento.

6. Segurança dos Dados

Adotamos medidas técnicas e administrativas rigorosas para proteger seus dados contra acessos não autorizados, perda, destruição ou alteração. Utilizamos protocolos de criptografia (SSL/TLS), firewalls e controles de acesso restrito aos servidores localizados em ambientes seguros.

7. Direitos do Titular dos Dados

De acordo com a LGPD, os usuários da 9856 possuem os seguintes direitos:

• Confirmação da existência de tratamento de seus dados;
• Acesso aos dados coletados;
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários;
• Portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço;
• Revogação do consentimento a qualquer momento.

Para exercer esses direitos, o usuário deve entrar em contato com nosso Encarregado de Proteção de Dados (DPO) através dos canais oficiais de suporte da InovaTec Soluções Digitais Ltda.

8. Proteção de Menores

A 9856 é uma plataforma voltada para a educação. O tratamento de dados de crianças e adolescentes é realizado com o máximo cuidado, exigindo-se o consentimento de pelo menos um dos pais ou pelo responsável legal para a coleta de dados de menores de 12 anos, em conformidade com o Artigo 14 da LGPD.

9. Transferência Internacional de Dados

Eventualmente, os dados podem ser armazenados em servidores de nuvem localizados fora do Brasil (como AWS ou Google Cloud). Nestes casos, a InovaTec Soluções Digitais Ltda. garante que os países de destino possuem níveis adequados de proteção de dados ou que as transferências são amparadas por cláusulas contratuais padrão.

10. Alterações nesta Política

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas ou na legislação. A data da última atualização será sempre indicada no topo ou rodapé do documento. Recomendamos a revisão frequente desta página.

11. Contato e Foro

Para dúvidas sobre esta política, entre em contato com a equipe da 9856 em Curitiba. Fica eleito o Foro da Comarca de Curitiba/PR para dirimir quaisquer questões legais relativas à privacidade e proteção de dados.